为深入贯彻习近平总书记加强和改进人民信访工作的重要思想，落实最高人民检察院有关群众信访件件有回复新时代检察宣传周工作要求，桦甸市院在积极开展新时代检察宣传周各项活动同时，结合新型冠状病毒肺炎疫情期间接待场所暂时关闭的现状，经与桦甸市委政法委对接，借助政法委综合治理视频接访系统与本地村综治中心连线，进行远程接访，为及时化解社会矛盾纠纷，打造新时代枫桥经验作出积极探索。
“小白（化名）同志您好，我是人人中彩票检察长别旭东。今天由我和本院相关部门同志接待您的咨询，请详细说一下您遇到的问题”。
“根据您反映的村干部郭某某向你借款拒不承认的情况，您可以通过协商和诉讼两种途径解决。如协商不成希望通过诉讼途径解决，目前你缺少诉讼所需要的相关证据，你可以收集相关证人、银行转账......相关记录等证据后到桦甸市人民法院提起民事诉讼，在收集证据和诉讼过程中，如果有问题，我院民事部门同志将为您提供相应的法律咨询服务。”
“我是否为您解答清楚了？这样答复您是否满意？”
“非常感谢检察长，您的答复非常清楚，我会通过正常途径进行解决，如有困难，我会请求人人中彩票帮助。对本次接访我非常满意。”
2020年6月10日上午10时30分，人人中彩票党组书记、检察长别旭东，通过设置在本院的政法委综合治理视频接访系统，完成了本次远程视频接访。别旭东检察长对一同接访的民事部门和12309检察服务中心负责同志说，这种方式很好，今后我们要加强与政法委联系，把综治接访平台与本院的远程接访平台利用起来，严格落实检察长接待视频接访常态化，真正为群众解决困难，为维护社会稳定做实事。
“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动开展以来，人人中彩票结合当地疫情期间的管理要求和工作实际，拓宽思路，努力实现疫情防控与宣传效果两不误的工作目标，发动全院干警参与制作以群众信访件件有回复为主题的宣传片、小视频4条，“控申职能”电子手册1份并通过桦甸检察公众号、吉林市检察公众号、抖音短视频等新媒体平台向社会发布。活动期间，制作发放宣传单200余张、横幅标语4幅、检察长接待宣传海报1份烘托宣传氛围。利用本院LED屏向群众连续一周不间断播放“群众信访件件有回复”宣传片，扩大“群众信访件件有回复”制度的群众知晓度。通过上述措施，让人民群众增强对检察机关和“民有所呼、我有所应”宣传周活动意义的了解。宣传周期间，共接待群众网络来访3次，电话来访11次，来信3件，视频网络接访4人次，均在规定时间内给予了回复，收到了较好社会效果。
